Các chính sách của Circular
Tổng hợp chính sách
1. Lưu ý về sản phẩm:
Đối với sản phẩm thời trang có khả năng tái sử dụng - Ưu tiên quần áo dành cho độ tuổi 18-45, đa dạng về màu sắc và chất liệu. - Sản phẩm phải có nhãn hiệu và thuộc danh mục định giá trên nền tảng của chúng tôi. - Sản phẩm thời trang khi thu gom cần đảm bảo các điều kiện sau: + Quần áo: không rách, sờn, tuột chỉ, không có vết ố, không phai màu, không hư hỏng khoá, thiếu cúc, v.v. + Giày dép: không hỏng, rách, bạc màu, không sai kích cỡ, không dính bẩn, v.v. + Phụ kiện: nếu là cặp đôi, phải đầy đủ 2 chiếc, không bị oxi hóa, không hư khoá. Đối với các mặt hàng không tái sử dụng (để xử lý không phát thải): - Không yêu cầu thương hiệu. Bao gồm bất kỳ sản phẩm thời trang hoặc chất liệu nào bạn muốn xử lý. Đối với các mặt hàng không tái sử dụng (để xử lý không phát thải): - Bao gồm: pin, thủy tinh, kim loại, giấy, nhựa,... đều có thể được thu gom để tái chế hoặc xử lý theo quy trình không phát thải.
2. Tiến trình hoàn trả trong trường hợp không đủ tiêu chuẩn:
- Giai đoạn 1: Thông báo – Chúng tôi sẽ thông báo qua tin nhắn về tình trạng sản phẩm không đủ tiêu chuẩn. - Giai đoạn 2: Xác nhận – Khách hàng phản hồi nếu muốn nhận lại sản phẩm hoặc từ chối nhận lại. - Giai đoạn 3 : HOÀN TRẢ: + Cách 1: Khách hàng tự đến lấy tại địa chỉ được cung cấp. + Cách 2: Chúng tôi hỗ trợ đặt ship, phí vận chuyển do khách hàng chi trả. Lưu ý: Sau 1 tuần, nếu không nhận hoặc không xác nhận, chúng tôi sẽ không giải quyết và sản phẩm sẽ bị hủy bỏ.
3. Điều khoản bắt buộc:
- Tất cả sản phẩm đã cho tặng sẽ được Circular toàn quyền sử dụng mà không cần thông báo trước. - Circular có quyền từ chối thu gom sản phẩm nếu không phù hợp với tiêu chí tái sử dụng hoặc xử lý không phát thải.
4. Chính sách vận chuyển:
- Chính Sách Vận Chuyển này áp dụng đối với Người Mua, các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, nhân viên giao nhận (shipper) của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên Circular.Người mua được hiểu là người mua hàng hoặc người nhận hàng Circular bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách vận chuyển này vào bất cứ thời điểm nào. - Chính Sách Vận Chuyển quy định về các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển, vận chuyển có điều kiện, quy định về đóng gói hàng hóa, các quyền, nghĩa vụ của các Bên liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa. - Áp dụng cho tất cả các khách hàng trên nền tảng (App Store, CH Play, Zalo Mini App, Website). - Sản phẩm được vận chuyển theo các hình thức: nhanh và tiết kiệm, tùy theo thời điểm. - Circular bảo lưu quyền sửa đổi chính sách vận chuyển bất kỳ lúc nào.
Hotline: 090 1900 001
Email: contact@circular.vn
Địa chỉ: Số 11 Đường số 2 KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM